カスタマーサポート

ご利用規約

アプリ利用規約と委託販売サービス利用規約についてご案内しています。
大変恐れりますが、必ずご確認頂きますようお願いいたします。

この利用規約(以下、「本規約」という。)は、L-line株式会社(以下、「当社」という。)が、このアプリ上で提供するサービス(以下、「本サービス」という。)の利用条件を定めるものです。本規約にご同意頂けない場合、本サービスをご利用頂くことはできません。

第1条 適用

本規約は本サービスをご利用のお客様と当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

第2条 使用許諾

1.本サービスは本規約に同意したお客様が、本サービスをお客様の端末上においてのみ使用することができます。本サービスおよび本サービスにより提供される一切のコンテンツに係る著作権等その他何らかの権利の譲渡等を意味するものではありません。

2.当社はお客様に以下の事由があると判断した場合、本サービスの使用を許諾しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
(1)お客様が虚偽の事項を当社に申告していた場合
(2)お客様が過去に本規約に違反したことがある場合
(3)その他、お客様の本サービスのご利用が適当でないと当社が判断した場合

3.前項の場合、当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第3条 利用登録

1.本サービスはお客様が利用登録フォームに必要事項を記入して当社に送信する方法、または当社が別途指定する方法により利用登録を申込むものとします。

2.前項の利用申込みにより当社が使用許諾する場合、お客様に対して当社が定める方法により使用許諾する旨の意思表示を発するものとします。

3.利用登録は、当社がお客様に対して前項の意思表示を発した時点で完了するものとし、利用登録の完了と同時に当社とお客様との間に本サービスの利用契約が成立するものとします。

4.前項に基づき成立した本サービスの利用契約は、目的の達成、期間満了、解除その他の事由により終了すると同時に抹消されるものとします。

第4条 サービス内容

1.本サービスはお客様が、当社にお客様の家具の引取りおよび販売サイトへの出品代行を申込むものであり、お客様の家具の引取りおよび販売サイトへの出品代行を契約または確約するものではありません。

2.お申込み頂いた後に、当社より引取りをお断りする場合がございます。また引取りに伺った場合でも、家具の状態等により引取りをお断りする場合がございます。

3.家具の引取りおよび販売サイトの出品代行の詳細条件につきましては、家具の引取り時にご同意頂きます。

第5条 サービスの変更、廃止等

1.当社はお客様に通知することなく、いつでも本サービスの内容を変更または追加できるものとします。(アプリのアップデートを含む。)

2.当社はお客様に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

3.当社はお客様に通知することにより、本サービスの全部または一部を廃止することができるものとします。

第6条 情報取得に対する承諾

当社は取得したお客様の個人情報を本サービスの利用についてのみ使用します。

第7条 当社からの通知

1.当社はお客様に対し、アプリ上での掲示、電子メールの送信、文書の送付またはその他当社が適当と判断する方法により、当社が必要であると判断する事項を通知するものとします。

2.前項の通知は、当社が当該通知をアプリ上に掲示、電子メールの送信、文書を発送しその他の方法により発信した時点から生じるものとします。

第8条 委託

当社は、本サービスの全部または一部の提供を第三者に委託することができます。

第9条 禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
(1)法令または公序良俗に違反する行為
(2)犯罪行為に関連する行為
(3)当社が利用しているサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(4)当社の本サービスを妨害するおそれのある行為
(5)他のお客様の個人情報等を収集する行為
(6)その他、当社が不適切と判断する行為

第10条 クレーム等

1.お客様は、本サービスの利用に関して第三者からクレーム、主張、請求、異議等(以下、クレーム等という。)を受けた場合には、お客様の責任と費用においてこれに処理解決し、当社に一切の迷惑をかけないものとします。

2.前項のクレーム等を当社が処理解決した場合、その処理解決に要した費用はお客様が負担するものとします。

第11条 損害賠償

本規約に定める他、お客様の故意または過失により、当社に損害を与えた場合は、お客様は当社に対しその全ての損害を直ちに賠償する責任を負います。

第12条 免責事項

1.本サービスの当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。

2.当社は本サービスに関して、お客様と第三者との間において生じた取引、連絡、トラブル等については一切責任を負いません。

第13条 準拠法・裁判管轄

1.本契約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2.本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第14条 規約の変更

1.当社はお客様に通知することなく、いつでも本規約を変更することができます。

2.変更後の規約は、当社がアプリ上で掲示した時点から、その効力を生じるものとします。

2016年6月17日作成
L-line 株式会社

L-line株式会社(以下、受諾者という)は、下記の規約に基づいて委託者より受諾した商品(以下、委託品という)を販売サイトにて出品します(以下、委託販売サービスという)。

第1条 委託販売申込資格及び承認について

1.当委託販売サービスの利用申込みについて、受諾者が審査のうえ、受諾・承認するものとします。

2.申込者が次に掲げる各号のいずれかに該当する場合は、受諾者は申込みを受諾・承認することはできません。
(1)本規約に同意できない方
(2)日本在住でない方または希望するお届け先が国内でない方
(3)申込内容に虚偽、誤記、又は記入漏れがあったことが判明した場合
(4)過去に本規約違反などにより除名されていることが判明した場合
(5)過去に本サービスの利用料金などの支払債務の履行を遅滞し、又は支払を拒絶したことがある場合
(6)金融機関などにより、申込者の指定した支払口座の利用が停止させられている場合
(7)申込者が18歳未満の場合
(8)その他、受諾者が申込資格として不適当と判断した場合

3.受諾・承認後であっても、委託者が前項のいずれかに該当することが判明した場合、本サービスの提供を停止又は承認の取消を行うことができます。

4.前項による承認の取消までに本サービスの利用により生じた料金等は委託者の負担とし、受諾者が定める方法で遅滞なく支払うものとします。

第2条 委託販売における基本方針について

1.委託者は委託販売サービスを利用する場合、申込みをした時点で本規約ならびに受諾者が定める全ての方針・手続・条件に同意したものとします。

2.委託販売サービスは、古物営業法に従って運営されます。

3.委託者は委託販売サービスを利用する場合、「本人確認書類の写し」(※住民票、運転免許証、健康保険証、パスポート等)を受託者が定める方法により提出するものとします。

4.受諾者は委託者・その他第三者との間に発生したトラブルについて一切関知しません。これらのトラブルは、当事者間での話し合い・訴訟などにより解決するものとします。

5.委託者は、受諾者に委託販売する商品が法令に反する商品、又は盗品ではなく、委託者が完全な権利を保有する商品である事を保証します。

6.委託者が受諾者に委託販売する商品が前項に該当する場合には、受諾者は、本申込を解約します。またこれにより受諾者が被った全ての損害は委託者が負担するものとします。

7.受諾者は、委託者の委託品を受け取り、善良なる管理者の注意義務の下、委託品を保管・管理するものとします。

8.受諾者は、サイト上での掲示や電子メールの送付等、受諾者が適当と判断する方法により、委託者に対して必要な事項を通知します。

9.通知の効力は、受諾者が当該通知をサイト上又は電子メールで行った場合は、サイト上に掲示した時点、又は電子メールを発送した時点で生じるものとします。

10.本規約とは別に受諾者が定めるプライバシーポリシーは、本サービス利用時に委託者がプライバシーポリシーへの同意をしたものとします。

11.受諾者は告知なしに本規約を変更出来るものとします。

12.受諾者が本規約を変更した場合、その変更内容及び変更期日をサイトに記載、または受諾者が適当と判断する方法で通知致します。

13.代行手数料やその他委託販売に関する全ての方針は変更後の規約を優先するものとします。

14.委託品の返送の場合、いかなる場合においても送料及び出荷手数料は委託者が負担するものとします。

15.委託販売サービスへの出品期間は商品引取り順となりますので、出品期間のご選択はいただけません。
写真撮影、商品名、商品の説明、情報開示方法等は全て当社に一任いただくものとします。
アプリで入力いただいた商品情報等は当社にて判断をさせていただき、掲載を控える場合もございます。出品後のコメント修正等はお受けできません。

16.委託品が弊社到着後、出品のキャンセルは理由の如何を問わず、受け付けておりません。

第3条 出品・値引きについて

1.委託品の販売期間は委託販売サービス出品開始日より60日とします。

2.出品開始日より30日経過しても買い手がつかなかった場合は、30%お値下げした価格での販売となります。

第4条 委託販売手数料について

委託品が売却された場合、受託者は売却金額に対し50%の委託販売手数料(以下代行手数料)を申し受けます。

第5条 代金のお支払いについて

委託品が売却され、買い手との取引が成立した場合、売却金額より代行手数料を差し引いた金額を委託者指定の口座へお振込みします。
なお、売却金額お振込み毎に振込手数料が別途発生します(お振込金額から相殺いたします)。
いかなる場合でも原則現金の手渡しはいたしません。

第6条 売却されなかった場合について

1.委託販売期間を超えた委託品に関して、アプリでお選びいただいた「チャリティーへ寄付」もしくは「ご返却」となります。

2.「ご返却」を選択した場合、返送料は委託者が負担するものとします。

3.「チャリティーへ寄付」選択した場合、受託者が指定した団体へ委託品を寄付します。
またこの場合、委託品のご返却などは一切できかねます。

第7条 その他免責事項について

1.受諾者は、通信回線やコンピュータなどの障害におけるシステムの中断、遅滞、停止、データの消失に関して、委託者に生じた損害に対して、一切の責任を負わないものとします。

2.受諾者は委託販売サービスに関して、委託者と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡、トラブル等については一切責任を負いません。

第8条 業務の中断について

受諾者は次のいずれかに該当する場合には、委託者の事前の告知や承諾なしに、委託販売サービスの提供を中断することがあります。

1.本サービスのシステムの保守を実施する場合

2.本サービスのシステムに障害が発生した場合

3.本サービスの提供が、技術的に困難または不可能となった場合

4.その他運用上又は技術上、当社がサービスの一時的中断が必要と判断した場合

第9条 準拠法、管轄裁判所

1.本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2.委託販売サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

2016年6月17日作成
L-line 株式会社

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